Nous sommes un télésecrétariat médical à votre écoute
Pour les futurs clients, il est important avant de vous engager avec notre télésecrétariat médical,
que vous puissiez nous connaître à minima.
Connaître l’histoire de J-D ASSIST. qui n’est pas un simple télésecrétariat médical lambda.
Nos client(e)s pourront attester de notre entente et fluidité dans notre travail, fruit d’une équipe soudée et organisée.
Voici notre histoire, mon histoire
Jessica DELFINI entrepreneuse dans l’âme, issue d’une famille de commerçants et chef d’entreprise, créatrice et gérante de J-D ASSIST.
Mariée et maman de 3 enfants, ma vie tourne autour de ma famille et mon entreprise.
C’est un métier de cœur que j’exerce chaque jour en soutenant mes client(e)s, en leur permettant de se consacrer pleinement à leur métier et en les soulageant autant que possible dans leur activité via la prise d’appels téléphoniques.
Positive, motivée, pointilleuse et consciencieuse, je mets un point d’honneur à ce que mon équipe travaille dans la joie et la bonne humeur, notre sourire mélangé à nos accents chantants se faisant l’écho dans chacun de nos appels. Pour satisfaire nos clients et vos demandes, il faut aimer son travail et se sentir bien dans ce que l’on fait.
Notre accueil téléphonique est dans le sud de la France, en télétravail, mais avec une grande cohésion d’équipe, énormément de communication, ce qui nous permet une grande fluidité dans notre travail et nos échanges avec nos clients.
Les professionnels du médical et paramédical ont une charge de travail impressionnante. Plus leur cabinet se développe, plus la gestion des appels médicaux et de l’agenda sans compter les rappels en grand nombre à la fin des consultations deviennent ingérables. Cette charge mentale peut nuire à la pérennité de leur cabinet et à la prise en charge correcte de leurs patients. Mon objectif est de pouvoir les soulager au maximum dans leur travail, qu’ils puissent se consacrer pleinement à leurs patients et avoir une réelle équipe à leur service pour gérer leurs plannings et leurs appels téléphoniques
Une équipe soudée
J-D ASSIST. Permanence Médicale est né en 2018 au travers d’une collaboration avec une autre permanence téléphonique du Tarn. Laetitia la gérante de ce télésecrétariat médical m’accompagne depuis 2018. Nous faisons évoluer ensemble nos entreprises en se soutenant autant au niveau professionnel que personnel. A nous deux, nous avons depuis toutes ces années pour but de fournir une qualité de travail irréprochable, d’être aussi proche de nos clients qu’une secrétaire travaillant directement sur place et de les aider autant que possible dans la gestion de leur activité.
Nous refusons le terme « plateforme » car nous ne faisons pas que gérer des appels téléphoniques, notre travail va au-delà. Etant un accueil téléphonique à taille humaine, nous sommes à l’écoute de nos clients, nous nous adaptons continuellement au besoin de leurs cabinets, de leurs patient(e)s, clients(e)s afin de les satisfaire et de répondre à chacune de leur demande.
Lorenzo et Sébastien, la touche masculine de J-D ASSIST. font également partie de l’entreprise et sont d’un soutien inégalable.
Lorenzo, qui a intégré l’équipe en 2022 gère en priorité les sage-femmes, corps de métier que nous affectionnons particulièrement. Nous gérons ensemble quasi exclusivement l’activité de sage-femmes de J-D ASSIST.
Sébastien, le dernier arrivé dans l’équipe dans l’équipe en 2023, se tourne plus vers les autres corps de métier tel que les avocats, les entreprises, les médecins généralistes, les ostéopathes, les podologues, les psychologues, les kinésithérapeutes…
Je suis fière aujourd’hui de l’équipe de J-D ASSIST., notre entente va au-delà de simples collèges de travail, nous pouvons dire que nous sommes une entreprise « familiale » au grand cœur avec une énorme solidarité et beaucoup de soutien les uns pour les autres, ce qui nous permet de nous investir à 100% auprès de nos client(e)s et futurs client(e)s.
C’est avec grand plaisir que nous vous dévoilerons tous nos talents en travaillant à vos côtés, dans votre métier et pour vos client(e)s et patient(e)s.
